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瑞幸咖啡的私域流量是如何运营的?

来源: | 作者:微梦科技 | 发布时间 :2021-12-10 | 193 次浏览 | 分享到:
说到瑞幸咖啡,大家应该都很熟悉,人们之所以对瑞幸如此熟悉,是因为瑞幸推出了各种优惠营销和广告,从免费咖啡到各种半价咖啡,相信有很多人的第一杯咖啡都是从瑞幸开始的。瑞幸正在做私域流量运营自救,他们探索了店铺+咖啡+私域的商业模式。


说到瑞幸咖啡,大家应该都很熟悉,人们之所以对瑞幸如此熟悉,是因为瑞幸推出了各种优惠营销和广告,从免费咖啡到各种半价咖啡,相信有很多人的第一杯咖啡都是从瑞幸开始的。


瑞幸正在做私域流量运营自救,他们探索了店铺+咖啡+私域的商业模式。


瑞幸咖啡的访谈数据显示,180万私域用户每天直接贡献3.5万杯,社群成为仅次于app平台和小程序的第三大订单来源。这位负责人说,每月进入该群的新用户仍在以60万左右的速度增长。


照这个速度,9月份瑞幸咖啡的社会用户肯定已经超过200万,订单也应该达到5万杯。


一、瑞幸咖啡的私域流量是如何运营的


运营私域流量,首先要解决微信流量问题,即将公域流量转移到微信和微信群。


1、门店引流


瑞幸咖啡收银台前,会有一张二维卡片,引导顾客加入群中,包括店员,店员也会引导顾客添加微信加入群中。


如果在桌子上贴上入群的二维码效果会更好,作为私域可以帮助商店提高销售业绩。相信店员还是愿意指导的。


2、公众号引流


据第三方工具监测,瑞幸咖啡微信公众号粉丝数至少在百万人以上,头条阅读量超过10万条。由此可见,瑞幸咖啡微信的官方账号流量巨大,将推动和引导瑞幸咖啡微信群。


例如,7月13日,瑞幸咖啡发布了一条私域流量引流的微博,好友可以获得3.8折的折扣券,阅读量超过10万。比如,9月1日,根据高校开学排水情况,发布了199元的独家福利微博。


3、下单引流


通过应用程序和小程序订购是瑞幸最大的订单来源。因此,当用户通过app或小程序下订单时,在支付成功页面上会有一个加入群组的提醒。


二、 瑞幸咖啡的社群福利


为引导用户加入群,瑞幸咖啡专门为加入群的用户设立了群内优惠。


1、入群可获4.8折优惠券一张


初始折扣为3.8折,优惠券有效期为3天。


2、每天群发全场优惠券15元


每天在群里会发放15元的优惠券,但不是每个人都有,先到先得,或者是抽奖的形式。


3、超低价促销


瑞幸在微信群中设置独家打折产品,一般每天推两次,但具有独家社群价格的产品页面将分为4个时段限量销售。


三、加入瑞幸咖啡私域流量的过程


1、扫描二维码添加企业微信


用户线上或者线下扫描二维码,添加瑞幸咖啡个人企业微信。他们还创造了一个幸运的企业人设,用以关闭与用户的陌生感,这也是企业做私域流量的常见做法。


2、获取群二维码链接


企业微信添加成功后,会自动推送群内文字和链接。当然,如果扫了专门针对大学生的福利官微信,还可以获得3.8折的优惠券。


扫码入群时,需要用户选择区域内的门店,个别区域会自动定位生成区域门店的群二维码,可以让门店用户更加准确。


3、入群可获得4.8的折扣券


扫码成功后,您还可以收到团购信息和4.8折优惠券,在瑞幸咖啡官方微信上也可领取优惠券。


四、瑞幸私域每天如何运营?


瑞幸咖啡私域社群的日常运作主要是福利和产品推荐,一切目的都是为了促进生活和交易。


1、推送内容


推送内容主要包括特价商品、每日抽奖、直播和朋友圈。


2、推送频率


瑞幸咖啡每天共分为6个时间段在群里推送商品信息。


通过了解幸运咖啡的私域,为了做好私域流量,有必要将线下门店转型为网店。首先,没有必要在网上获得客户。相反,我们需要将老客户和零售客户引导到我们自己的微信上,当然,对于门店销售增加的客户,也要统一。






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