小程序之疫情服务篇

疫情爆发后，全国多个政务大厅和医疗机构陆续上线疫情服务小程序，为用户提供疫情资讯、疫情线索、疫情防控指南、知识科普、在线义诊等服务，据微信官方数据显示，截至2月8日，政务类疫情服务小程序数量达百余款，医疗类疫情服务小程序数量达数百款，用户活跃度也很高。

广州市政府上线的“穗康”小程序，提供了“健康自查上报”、“疫情线索上报”、“医疗物资捐赠”、“口罩预约购买”等功能，上线当天访问量突破了1.7亿，累计访问量破3.7亿。

疫情爆发以来，武汉协和医院发热门诊累计接诊患者达16000余人，为了缓解广大市民的焦虑情绪，武汉协和医院开启了小程序网上门诊服务，为60000余名市民提供了线上服务。

微信城市服务上线“疫情专区”及“发热问诊”专区，每天更新疫情动态，用户还可以直接订阅城市疫情资讯。“疫情专区”中接入疫情相关的多种官方提供的政务民生服务，包括健康申报、线索申报、口罩预约等。目前，“发热问诊”专区接入全国18个省份多家医院的小程序，为广大用户提供在线问诊的服务。

小程序之社区电商篇

面对来势汹汹的疫情，零售餐饮企业遇到了前所未有的挑战。为了应对疫情，不少用户选择线上购买生鲜果蔬，尽量少出门，社区电商小程序如每日优鲜、京东到家，本地生鲜配送业务量激增，纷纷从线下转移线上，社区电商、新零售小程序吸引10亿微信用户，订单量供不应求，不少零售企业推出小程序“无接触”方式配送货物，来保障消费者和配送员的人身安全。

小程序之复工篇

随着各地企业陆续复工，在线办公类的小程序使用量有了非常明显的增长，办公类小程序在2月3日至2月9日的日活跃用户数量环比增长了385%，部分小程序增长接近20倍，不少企业转变经营策略，借助小程序快速“复工”、着重开展数字化经营。