企业做私域时，需要想明白的第四个问题是，企业内部对于私域有统一的认知和意识吗？

私域是一个CEO工程，必须在公司内部形成统一意识，作为一个战略项目去推进，并结合所有的触点，网状式联动。可能情况下，私域的获取部门和运营部门要能够形成上下游合作关系。

获取部门的核心KPI，可以定为优质客户沉淀的数量加微率，运营部门考核的KPI是粉丝的活跃度粘性及升级率。另外，需要有一套上下游联动的利益分配机制，因为权责和利益分配清晰，是私域启动的前提。

要统一考虑私域在企业内部的角色定位，这就涉及到组织搭建问题，如果搭建不合理会造成组织内耗。

比如很多企业的私域团队会成为电商团队的一个下属部门，这时候很多用户本身就是从电商平台（如天猫、京东）过来的，这时私域团队很容易和电商团队产生冲突，电商团队会觉得这些用户本来就从他们那边来，现在却在私域成交，也就是业绩白白送给了私域团队。如果不给私域团队做业绩考核，他们也没办法识别业绩是自己产出的，整个组织内部的积极性会大打折扣。

怎么解决这个问题呢？其实每个公司都不一样。

假如一个公司有电商部门，它可能也有线下部门，有些公司会选择把私域部门当成一个事业部门，去配合电商部门来做，或者说通过改造运营模式，去和门店做一个联合团体，那么它就变成一个偏职能性质的部门；另外一种就是在企业内部设立一个大的用户中心，所有线上线下的用户统一由用户中心来管理。

每个企业的历史、现状都不一样，也没有一个确切的定论说，一定要以什么样的方式去解决，而是根据企业的业务需求，评估怎么定位和搭建私域组织。

企业做私域：怎么找到自己的私域流量？